前言
在你決定想成為某種人之前，不妨先問問那些已經做到的人：「你是怎麼辦到的？」
如果你正想管理生活、成為主管、或正在考慮創業，那麼你會對《執行長日記》這本書感興趣。這是創業家史蒂文・巴列特在30歲時寫下的心路歷程。他曾為Uber、可口可樂、蘋果等知名企業提供行銷建議，並透過Podcast「執行長日記」訪問了許多來自各行各業的成功人士。
雖然這是一本商業管理書，但內容實用得令人驚訝。無論你是自由工作者、上班族，還是全職家庭照顧者，都能從中找到改善生活的啟發與盲點。
「無論事業如何動盪，你永遠不會失去兩樣東西：你的知識與你的技能。」
心得
一、提問的力量：讓人開始行動的關鍵
選舉時常見的口號：「這四年你滿意嗎？」「改變，從你開始，你願意一起嗎？」這些問句比陳述更具煽動力，因為問題會引導人思考、做選擇。
比起「一份禮物，分享愛」，如果我們說：「你願意將愛分享給這些孩子嗎？」更容易讓人付出行動。這是因為「認知失調」效應在發揮作用。
如果一個人心中認為自己是溫暖的，卻說出「不願意幫助孩子」，就會感到內心不適。為了避免這種痛苦，大多數人會選擇「我願意幫助」，即使只是內心的回答，也可能成為行動的開端。
要讓提問更具影響力，有兩個小技巧：
- 答案最好只有「是」或「否」：像是「你今天會去運動嗎？」能讓人正面面對選擇，而非藉口逃避。
- 用「願意」取代「可以」：
- 「可以把垃圾丟了嗎？」訴求能力。
- 「你願意把垃圾丟掉嗎？」訴求意願。
後者更能激發行動，因為人們更想維持自我形象的一致性。
問題不是陳述，而是一種行動的邀請。
二、失敗是進步的代價，也是學習的一部分
我們都知道失敗重要，但要真正接受它，還是很困難。因為失敗意味著風險、損失與不舒服。
但許多突破與創新，來自那些「敢冒小風險的人」。你不需要盲目跳下懸崖，而是學會在可控範圍內嘗試、失敗、修正。作者提供了三個提醒：
- 最壞會怎樣？能承受嗎？ 大多數決策其實都可以回頭。與其因為想像中的風險退縮，不如先盤點實際的損失。
- 這件事為什麼可能失敗？ 提前模擬失敗的可能性，能幫助你做得更周全，也能讓你在情緒上有所準備。
- 想提高成功率，先接受失敗次數會多： 成功不是靠運氣，而是透過大量嘗試後，慢慢找到屬於你的節奏與方法。
真正的創新來自願意不斷實驗，即使過程中不斷失敗。
三、逃避痛苦，只會讓它更難纏
我們都當過鴕鳥。不是把頭埋進沙子，而是用手機、影集、社群媒體來逃避不想面對的事情。
我曾因為擔心信用卡帳單爆表而一直不打開信封，結果最後真的遲繳，被罰了錢。不是我沒錢繳，而是「不想面對」讓我拖延到錯過期限。
那些你不想處理的東西（像是擔憂、害怕、焦慮），不會因為你不看它，它就消失。反而會越變越大。
唯一的解法是面對它。處理它。才會結束它。
家庭中的鴕鳥心態，最常讓孩子成為受害者；人生中最痛苦的事，就是逃避該處理的問題。
四、像「邪教」一樣的狂熱，來自願景與信念
「邪教」聽起來可怕，但你可能曾經進入過類似狀態：剛投入一段戀情、第一次創業、或為夢想拼命時。
那是一種著魔般的熱情：不顧一切、全力以赴、廢寢忘食。這正是許多初創公司成功的原因。
祖克柏和室友在宿舍打造Facebook、賈伯斯與夥伴在車庫組裝Apple I，他們都有一群像「教徒」一樣相信願景的夥伴。
要打造這種文化，有幾個要素：
- 共同的使命
- 強烈的社群感
- 領袖的感召力
- 明確的敵我意識（例如「打倒傳統產業」）
不過，這樣的模式只適合初期。一旦公司成長，仍需制度化與正常化，否則人會燃燒殆盡。
成功的初創團隊，往往都有一段不計代價投入的「狂熱期」。但之後，健康的文化更重要。
結語：我們不是為了快樂而行動，而是為了逃避不安
書中有一段話讓我印象深刻：
「人們不是為了尋求快樂，而是為了逃避不安。」——尼爾‧艾歐
包括性、滑手機、追劇、工作狂，很多看似正當或放鬆的行為，其實是為了迴避內心的不安與痛苦。
如果我們不先看見那些造成「不舒服」的根源，就會無止盡地用各種方式去逃避它。
最終，我們會被這些不安綁架。
所以，觀察自己如何面對「不舒服」的時刻，是通往成長、自由與幸福的開始。
你處理不舒服對話的能力，決定你能否成功。別讓一次不敢說出口的對話，困住你的人生。
適合那些讀者
- 有意創業，或正在創業初期的創業者
- 身為主管、領導者，想建立高效團隊文化者
- 想了解「成功者如何思考與行動」的職場工作者
未來打算採取的行動
觀察自己面對「不舒服」的時刻會怎麼反應，並能利用健康的方式來處理「不舒服」，像是進行一場困難的對話。
